Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison - SHAKERIX

1. Traitement de votre commande Chez Shakerix, nous accordons une attention particulière à chaque commande. Dès la validation de votre paiement, notre équipe prépare et sécurise votre colis.

• Délai de traitement logistique : 24 à 48 heures (jours ouvrés).

• Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi.

2. Tarifs et Délais de livraison Pour vous offrir une expérience fluide et sans mauvaise surprise au moment du paiement, nous avons pris la décision d'absorber les coûts logistiques.

• Livraison Standard (France métropolitaine) : GRATUITE

• Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés (après expédition). (Note : Ce délai est une moyenne fiable de nos lignes logistiques. Des facteurs exceptionnels liés aux douanes ou au réseau postal local peuvent ponctuellement l'influencer).

3. Suivi de votre colis Vous gardez le contrôle. Grâce au numéro de suivi fourni par e-mail, vous pouvez suivre le parcours de votre Shakerix en temps réel. Une fois le colis arrivé sur le territoire français, la livraison finale est généralement assurée par les services postaux nationaux (La Poste / Colissimo / Colis Privé).

4. Colis endommagé ou perdu en transit Le Shakerix en Tritan est robuste, mais le risque zéro n'existe pas lors d'un transit international. Vous êtes entièrement couvert :

• Colis endommagé : Si l'article arrive cassé, envoyez-nous une photo du carton et du produit sous 48h à shakerix.contact@gmail.com. Nous lancerons immédiatement la fabrication et l'expédition d'un produit de remplacement à nos frais.

• Colis perdu : Si le suivi officiel du transporteur indique que le colis a été perdu en cours de route, nous assumons l'entière responsabilité et vous renvoyons une nouvelle commande gratuitement.

5. Adresse incorrecte et Retours expéditeur Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison (numéro de rue, bâtiment, code postal) lors de la commande.

• Si vous constatez une erreur juste après le paiement, contactez-nous d'urgence à shakerix.contact@gmail.com. Si le colis n'a pas encore quitté nos entrepôts, nous modifierons l'adresse.

• Si le colis est retourné à l'expéditeur suite à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client, une participation aux frais de réexpédition pourra être demandée.